Dessa köpvillkor gäller vid köp från MssonCord via webbplatsen mssoncord.eu.

1. Säljare och tillämpning

MssonCord är en svensk webbshop som säljer varor till privatpersoner.

Försäljning och leverans sker endast inom Sverige. Beställningar med leveransadress utanför Sverige godtas inte.

Kunden måste ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavarens godkännande för att genomföra ett köp.

2. Beställning

En beställning görs via MssonCords webbshop.

När beställningen har kommit in skickas en bekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Kunden ansvarar för att namn, e-postadress, leveransadress och övriga uppgifter är korrekta.

MssonCord har rätt att kontakta kunden om någon uppgift behöver kompletteras eller rättas innan beställningen behandlas.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms.

Fraktkostnad tillkommer för beställningar under 499 kr. Vid köp för 499 kr eller mer är frakten kostnadsfri.

Det pris som visas för varan vid beställningstillfället gäller, med förbehåll för uppenbara skrivfel, tekniska fel eller felaktigt angivna priser.

4. Produkter och lager

Alla produkter finns endast i ett exemplar.

Om en beställd vara är slutsåld, skadad eller av någon annan anledning inte kan levereras kontaktas kunden så snart som möjligt. Kunden behöver då inte betala för den vara som inte kan levereras.

MssonCord garanterar inte att en slutsåld produkt kommer tillbaka i lager.

5. Produktbilder och produktinformation

MssonCord försöker återge produkternas utseende, färg, material, mått och egenskaper så korrekt som möjligt.

Produktens färg och ton kan skilja sig något från bilderna beroende på belysning, fotografering och kundens skärminställningar.

Mindre variationer kan förekomma mellan olika exemplar. Sådana variationer räknas inte automatiskt som fel på varan.

6.Fraktkostnad och slutligt belopp

För beställningar under 499 kr beräknas fraktkostnaden utifrån den färdigpackade försändelsens verkliga vikt och den fraktmetod som används.

PostNord vanligt brev, ej spårbart: från 22 kr
DHL spårbar leverans: från 73 kr

Vid köp för 499 kr eller mer är frakten kostnadsfri.

Beställningen packas och vägs innan fakturan skapas. Fraktkostnaden räknas in i det slutliga beloppet men specificeras inte separat på fakturan.

Fakturan visar:

• varornas sammanlagda pris
• fraktkostnaden, om frakt ska betalas
• moms
• det totala beloppet att betala

Fraktkostnad läggs på samma faktura som varorna. Kunden får alltså inte en separat faktura för frakten.

7. Betalning via Swish eller faktura

Betalningen administreras av Frilans Finans och kan ske via Swish eller faktura.

När beställningen har packats och vägts lämnar MssonCord de uppgifter som behövs till Frilans Finans.

Vid betalning med Swish sker betalningen direkt enligt betalningsinformationen från Frilans Finans.

Vid faktura via e-post har kunden 30 dagar på sig att betala. Pappersfaktura via post kan väljas mot en extra avgift på 30 kr. Kunden ska följa betalningsinformationen och förfallodagen som anges på fakturan.

Vid beställningar under 499 kr ingår varorna och fraktkostnaden i samma betalning. Vid köp för minst 499 kr och användning av rabattkoden MSSONVIP debiteras ingen fraktkostnad.

MssonCord ansvarar för frågor om beställningen och varorna. Frågor om Swishbetalningen, fakturan eller själva betalningen hanteras av Frilans Finans.

8. Leverans inom Sverige

MssonCord säljer och levererar endast till adresser inom Sverige.

Leverans sker med den frakt metod som anges i samband med beställningen eller som MssonCord och kunden kommer överens om.

Tillgängliga leverans alternativ och aktuella fraktpriser anges på webbplatsens sida med frakt information.

9. Leveranstid och transport

Beställningen skickas så snart den är färdigbehandlad enligt den information som lämnas till kunden.

Angiven leveranstid är en uppskattning. Förseningar hos transportföretaget kan förekomma.

MssonCord ansvarar för försändelsen fram till dess att kunden har tagit emot varan. Om en försändelse blir försenad, skadad eller försvinner under transporten ska kunden kontakta MssonCord.

10. Ej uthämtad försändelse

Kunden ansvarar för att hämta ut försändelsen inom transportföretagets angivna liggetid.

Att inte hämta ut en försändelse räknas inte som att kunden har använt sin ångerrätt. Kunden måste alltid meddela MssonCord om köpet ska ångras.

11. Ångerrätt

Vid köp via webbshoppen har kunden normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar dagen efter att kunden har tagit emot varan.

För att använda ångerrätten ska kunden lämna ett tydligt meddelande till MssonCord innan ångerfristen har gått ut. Meddelandet ska innehålla kundens namn, ordernummer och information om vilken vara som ska returneras.

Kunden kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

12. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för en vara som har tillverkats eller ändrats särskilt efter kundens önskemål eller som på annat sätt fått en tydlig personlig prägel, när lagens undantag är tillämpligt.

Om en vara omfattas av ett undantag från ångerrätten ska kunden få information om detta innan köpet genomförs.

13. Retur vid ångrat köp

Kunden ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att kunden meddelat att köpet ångras.

Kunden betalar returfrakten vid ett ångrat köp och ansvarar för att varan är lämpligt och säkert förpackad under returtransporten.

Retur adressen lämnas av MssonCord när kunden meddelar att köpet ska ångras. Returen ska därför inte skickas innan kunden har fått retur instruktioner.

14. Varans skick och återbetalning vid ångrat köp

Kunden får undersöka varan på det sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan MssonCord göra avdrag för varans värdeminskning.

Vid ett giltigt ångrat köp återbetalas varans pris och den ursprungliga standard frakt som kunden har betalat. Om beställningen hade kostnadsfri frakt finns ingen fraktkostnad att återbetala.

Eventuella extra leverans kostnader som uppstått genom att kunden valt en dyrare leverans metod än standardleveransen återbetalas inte.

Återbetalningen görs senast 14 dagar efter att MssonCord fått kundens meddelande om ånger. Återbetalningen får hållas inne tills varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.

15. Reklamation

Kunden har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel på varan.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från att kunden upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Vid reklamation ska kunden kontakta MssonCord och ange:

• namn och e-postadress
• ordernummer
• vilken produkt reklamationen gäller
• en tydlig beskrivning av felet
• fotografier eller annat underlag som visar felet, när det är möjligt

MssonCord kan begära att varan skickas tillbaka för undersökning. Vid en godkänd reklamation står MssonCord för skäliga retur fraktkostnader.

Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel, olyckshändelser eller skador som kunden själv har orsakat.

16. Åtgärd och återbetalning vid reklamation

Vid en godkänd reklamation kan kunden, beroende på felet och gällande lag, få varan reparerad eller ersatt, få prisavdrag eller få köpet återbetalat.

Kreditering och återbetalning av en faktura hanteras genom Frilans Finans.

17. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för köpet.

Om MssonCord och kunden inte kan komma överens ska frågan i första hand försöka lösas genom kontakt mellan MssonCord och kunden.

18. Betalningsalternativ.